為加強(qiáng)熱費(fèi)催繳工作，助力公司降本增效,近日，雙城市國發(fā)熱電有限責(zé)任公司緊扣公司生產(chǎn)經(jīng)營工作重心，組織開展2023年取暖費(fèi)清欠“百日攻堅(jiān)大會戰(zhàn)”活動(dòng)，全面推進(jìn)2023年收費(fèi)工作。

活動(dòng)中，公司董事長王承業(yè)、總經(jīng)理唐海燕組織專題會議，集體討論了熱費(fèi)收繳攻堅(jiān)方案，研究成立客服部熱費(fèi)收繳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，副總經(jīng)理王政輝對各收費(fèi)區(qū)域進(jìn)行了詳細(xì)劃分，明確各環(huán)節(jié)的工作任務(wù)、職責(zé)，層層建立目標(biāo)任務(wù)，壓實(shí)壓緊催費(fèi)責(zé)任，確保催費(fèi)工作有序推進(jìn)。

客服部立足部門職能，結(jié)合各片區(qū)實(shí)際，對以往存在問題較多的小區(qū)進(jìn)行了重新梳理，通過電話聯(lián)系、上門催繳、核查催繳和“工作時(shí)間催”、“下班時(shí)間”催繳等多種手段，提升公司陳欠熱費(fèi)收繳率，維護(hù)企業(yè)合法利益。同時(shí)，對確實(shí)存在非用戶原因?qū)е虏粺?、供熱不達(dá)標(biāo)的情況進(jìn)行核實(shí)，完善相關(guān)手續(xù)；對不存在以及已經(jīng)拆除的面積進(jìn)行梳理核減；對長期無人居住，多方查找仍無用戶信息的毛坯房進(jìn)行核查，避免呆死壞賬長期存在無法解決的問題，合理確定應(yīng)收賬目，確保欠費(fèi)底數(shù)清晰。

目前，公司已吹響催費(fèi)集結(jié)號，客服部人員已全面出征，戮力同心推進(jìn)熱費(fèi)清繳工作，確保公司資金得到有效回籠，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。（邵雨欣 供稿）